儿童医院炒号者与家属"串
本报讯 （记者林静摄影报道）日前，本报报道了位于广州市人民中路的儿童医院专家号被炒，一个几十元的专家号被炒到2000元的新闻。昨天，记者再次走访儿童医院，该院保卫科主任表示，因为炒号者对患儿的情况了如指掌、和患者家属“串供”等，增大了医院查处的难度，导致炒号行为屡禁不止。为了解决挂号难的问题，儿童医院制定了“精调整、强监管、善劝导”的整改三部曲。
炒号者与家属“串供”
儿童医院保卫科主任陈慧十分无奈地说，炒号行为之所以屡禁不止是有原因的。
“患儿家属找到他们之后，他们会将患儿的情况了解得清清楚楚，家属身份证的后四位数字等都一一掌握。我们抓到疑似炒号者时，他们对答如流，而且都会说是帮助亲属的孩子挂号的。”陈慧说，他们无法剥夺患者看病的权利，所以遇到这种情况是十分无奈的。
陈慧说，有的家属不愿意自己排队就找那些炒号者去排队，他们之间已经达成了默契，当医院找到他们时，他们会故意把炒号的金额说少，“我们将疑似炒号者和患儿家属带到派出所后，他们往往会把几百元甚至几千元的炒号金额说成是几十元，这样一来派出所很难立案。”
炒号的人并不是一成不变的，他们会“雇用”一些新面孔去帮忙，也增大了医院查处炒号者的难度。
儿童医院门诊部的钟军主任说，“住在清远的患者来看病，家属为了省下食宿费用，找炒号者花上几十元或者一两百元挂号，这样当天看完病就能回家。对于这样的情况，我们也是比较难控制的。”
上演整改“三部曲”
儿童医院联络部的冯主任介绍说，为了保障医疗资源公平分配、维护群众权益，让患者得到及时的诊疗，儿童医院在开展党的群众路线教育实践活动中坚持边学边查边整改，制定了“精调整、强监管、善劝导”的整改三部曲，对患者就诊的各个环节实行全方位的严格管理。
在号源上，为了保证患者能够及时挂得上号，医院加强预约挂号服务，规范退号流程，扩大号源放号比例，推行挂号实名制度；合理分割专科诊疗时段，推行分时段预约就诊，保证门诊工作时段不限号。
保卫科主任陈慧说，医院进一步加强出入人员管理力度，坚决禁止违章占位排队挂号；同时，实行挂号员、保安员定期轮岗制度，预防工作人员参与炒号。
为进一步提高患者及家属的自我保护意识，医院通过电子显示屏、公告栏以及制作宣传单、医务人员宣讲等方式，让患者进一步了解通过黄牛党挂号看病的危害性，以及解说门诊窗口挂号和预约挂号的途径及方法。